ご利用ガイド
~お申込について~(※当日ご利用のお客様はお電話にてお申込お願いします。)
メールでのご予約の場合
  • ご予約ページより予約内容をご記載の上、送信して下さい。
  • ②空き室状況を確認し、ご予約可否の折り返しメールをお送りいたします。
  • ※お申込みより24時間以上経過しても、ご予約可否のメールが届かない場合、
    大変お手数ですが【info@narita-tomato.com】へメールにて​ご連絡頂けますようお願いいたします。
  • ※必ず【@narita-tomato.com】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
  • ※お申込は、ご利用前日までにお願いいたします。
お電話でのご予約の場合
  • 0476-49-3737にお電話下さい。その場で空き室状況を確認しご予約を確定させて頂きます。
FAXでのご予約の場合
  • 予約お申込書をプリントアウトし必要事項をご記入頂き「0476-49-3738」にFAXして下さい。
  • ②空き室状況を確認し、お電話にてご予約可否の折り返し連絡を差し上げます。
その他、お問合せ
  • お電話でのお問合せ0476-49-3737
  • メールでのお問合せinfo@narita-tomato.com(24時間受付)
~お預かり~
ご来店の場合
  • ご出発当日、ご予約時間に直接TOMATO受付カウンターへお越し下さい。【MAP
  • ※お世話させて頂く際に注意する事などございましたらお申し付け下さい。
  • ※安全の為、ワンちゃんにはリードを着用するかキャリー類に入れてご来店下さい。
ご希望場所でお預かりの場合
  • ご指定の時間・場所へ当店スタッフがお伺いさせて頂きます。
  • ※お世話させて頂く際に注意する事などございましたらお申し付け下さい。
  • ※安全の為、ワンちゃんにはリードを着用するかゲージ類に入れてお引き渡し下さい。
  • ※希望場所でのお預かりは、場所によっての別途料金がございますのでお問合せ下さい。
  • ※空港やパーキングにお車とご一緒にワンちゃん達とお出迎えも可能です。
持ち物について
  • ・いつも食べているワンちゃんのごはん
  • ※ワンちゃんのご飯を忘れてしまった場合、こちらでご用意致しますが、
    料金は別途お支払いいただくことになります。
  • ・ワクチンと狂犬病接種の証明書をコピーしたもの(事前にFAXしていただいても構いません)
  • ・首輪とリード
  • ・親しみのある匂いがついたタオルなどがあると安心につながります。
  • ※荷物はできる限り最小限のお持込みをお願いします。
その他、お問合せ
  • お電話でのお問合せ0476-49-3737
  • メールでのお問合せinfo@narita-tomato.com(24時間受付)
~お引き渡し~
ご来店の場合
  • 当日、ご予約時間に直接TOMATO受付カウンターへお越し下さい。【MAP
ご希望場所でお引渡しの場合
  • ご指定の時間・場所へ当店スタッフがワンちゃんをお届けに上がります。
  • ※ご希望場所でのお引渡しは、場所によっての別途料金がございますのでお問合せ下さい。
  • お客様ご指定の場所で送迎いたします。
    成田空港 / パーキング / ホテル
  • 送迎対応地域
    成田空港近辺に限らせて頂きます。
    ※成田空港近辺以外の地域に関しましては、お問い合わせ下さい。
  • ※過去・現在に至る怪我・病気・持病など通院歴がある場合は必ずお申し出ください。
  • ※宿泊中に獣医師の診察が必要な場合は飼い主様にご連絡の上診察を受けさせていただきます。
    ご連絡が取れない場合は当店の判断にてお連れする事となります。
    その場合の治療費などは飼い主様のご負担になります。
  • ※ペットちゃんについてお知らせがある場合メモ書きにしてご持参くださいませ。
    (注意事項・癖・お薬の投薬時の回数etc…)
  • ※ベット・おもちゃ・敷物などをご持参の際は【お名前】を記入してお持ちくださいませ。
  • ※滞在中は最善の注意を払い大切にお預かりさせていただきますが万が一不可抗力により死亡された場合の補償はいたしかねますのであらかじめご理解ご承諾く頂きお預けいただいております。
  • 【犬】
  • ※ワクチン接種・狂犬予防接種が1年以上未接種の際は事前にご連絡くださいませ。
  • 【猫】
  • ※お帰りの際、猫ちゃんが興奮しケースの中に入らない場合飼い主様にご来店いただく場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
  • 【小動物】
  • ※小動物は野生の性質を持ち合わせている為環境の変化に非常に敏感です。
    犬は別棟・猫は別室にてお預かりいたしておりますが、環境の変化によるストレスにより体調不良になるケースもございます。